Tanto si eres un distribuidor como usuario final, te respondemos cualquier duda que tengas sobre los productos de seguridad vial. Nuestros representantes del servicio al cliente, con la ayuda de técnicos especializados, te proporcionarán toda la información que necesites sobre los productos.

Garantizamos un ciclo de envío puntual. Después de recibir la confirmación del pedido, estableceremos una fecha de envío de acuerdo con los modelos de los productos y las condiciones de producción. Normalmente es de 7 días.

Garantía
Productos solares para el control de tráfico: 1 año de garantía

Productos de caucho: 2 años de garantía
Barreras New Jersey y otros productos: 6 meses de garantía

En Yuanda, contamos con un equipo de servicios postventa que ofrece a los clientes soporte técnico gratuito, consejos, planes de mantenimiento y formación. Puedes ver estos servicios en el disco suministrado junto con el pedido.

Almacenamos cierta cantidad de accesorios de desgaste rápido durante todo el año y realizamos pruebas de reservas, garantizando que contamos con las existencias suficientes para poder mandar los pedidos en un margen de 24 horas después de recibir el pedido.

Solución de problemas
a. Te respondemos con la solución al problema en un margen de 24 horas. Si el problema no puede solucionarse por email, nuestros técnicos harán una videoconferencia contigo para solucionarlo a distancia.
b. Los representantes del departamento de servicio al cliente se pondrán en contacto contigo para analizar el caso y dar con el motivo del problema.
c. Si el producto presenta problemas debido a un mal uso, te ayudaremos a solucionarlo por Internet.
d. Si se confirma que el producto está dañado, te enviaremos las piezas de recambio lo antes posible.

Ofrecemos el servicio OEM para los productos de seguridad vial, como conos viales, barreras de plástico, delineadores, etc. de acuerdo con tus especificaciones.